永川区信访深入推进阳光信访，建立“123”工作机制，即搭建一个模式：“网电访”一体化模式；规范三个步骤：办理程序、代理范围、代理流程；强化三个环节：网上信访办理环节、网上巡查督查环节、群众满意度评价环节。同时做好牵头统筹、培训、指导和服务镇街、部门网上信访工作全过程，充分了发挥网上信访“便捷”、“阳光”的优势，高效的处理了一大批信访问题，使网上信访逐渐成为我区信访群众的新渠道。2018年1-3月，我区群众通过网上信访形式反映问题819件，占信访总量的57.84%，同比上升105.96%。其中，网上信访代理694件，占网上信访总量的84.76%，网上信访事项办理结果群众满意率达98.75%